Oracle récompense ses clients qui migrent sur le cloud
Oracle a lancé mardi un nouveau programme de récompenses pour encourager ses clients sur site à passer au cloud. Le nouveau programme Support Rewards offre aux clients titulaires de licences technologiques Oracle une réduction d’au moins 25 cents sur leur facture, pour chaque dollar de crédits universels (OCI Oracle Cloud Infrastructure) qu’ils achètent et consomment.
Les crédits universels peuvent être appliqués à n’importe quel service OCI – il suffit aux clients de payer leur facture avec des crédits sur la console OCI. De même, les récompenses d’un client sont automatiquement ajoutées dans la console OCI chaque mois, et peuvent être appliquées à tout moment. Selon Oracle, un client pourrait effectivement rembourser tous ses frais de support Oracle en migrant une poignée de charges de travail vers le cloud.
Le cloud est « plus rentable que le on-premise »
Lors d’un événement virtuel ce mardi, Larry Ellison, cofondateur et CTO, a assuré qu’Oracle promet à ses clients « de protéger en permanence et toujours leurs investissements dans la technologie ». Ce dernier a vanté la position unique d’Oracle dans l’industrie du cloud en tant que seule entreprise avec une activité d’applications et d’infrastructure à grande échelle. « Nous pensons que ces entreprises sont très complémentaires », ajoute-t-il. « Les développeurs d’applications informent les développeurs d’infrastructures de ce dont ils ont besoin pour mieux réussir. »
Le programme constitue une incitation claire pour les clients ayant conclu des accords de licence importants avec Oracle, tandis qu’Oracle y voit son propre avantage financier – pour chaque dollar de licence de support auquel il renonce, il gagne 4 dollars en revenus du cloud.
Au cours de la conférence téléphonique du quatrième trimestre d’Oracle, le PDG Safra Catz a déclaré que le cloud est « fondamentalement une activité plus rentable que le on-premise ». Les revenus ont d’ailleurs augmenté de 103 % sur cette période.
Repenser la technologie d’Oracle
L’objectif d’Oracle, indique Ross Brown, vice-président d’OCI, à ZDNet, « est de passer d’une société axée sur les licences… à une société de services, qui est la plateforme sur laquelle vous pouvez faire fonctionner toute votre activité, des applications personnalisées d’OCI et de la science des données et de l’apprentissage automatique, à l’exécution sur nos plateformes SaaS ».
Ce qui signifie non seulement repenser la technologie d’Oracle, mais aussi son engagement avec les clients, précise Ross Brown. Par exemple, les représentants commerciaux sont désormais rémunérés en fonction de la consommation des clients plutôt que sur les affaires conclues, ce qui les encourage à développer des relations plus solides avec leurs clients. De plus, les équipes du support client sont intégrées aux équipes de développeurs, de sorte que les exigences en matière de fonctionnalités issues des demandes de l’assistance reçoivent la même priorité que les autres fonctionnalités.
Parallèlement, le programme Support Rewards fait partie d’une série d’initiatives lancées par Oracle pour encourager et faciliter la migration vers le cloud. Il inclut les programmes Oracle Bring Your Own License, Oracle Customer to Cloud et Oracle Cloud Lift.
Le programme Support Rewards est clair, avec seulement quelques réserves. Par exemple, Support Rewards ne peut pas être appliqué à des produits tiers, comme les licences VMware.
