Quels types de contenu numérique dois-je créer?
Le type de contenu que vous créez dépend des besoins de votre public à différentes étapes du parcours de l’acheteur. Vous devez commencer par créer des personas d’acheteur pour identifier les objectifs et les défis de votre public par rapport à votre entreprise. À un niveau de base, votre contenu en ligne doit viser à les aider à atteindre ces objectifs et à surmonter leurs défis.
Ensuite, vous devrez réfléchir au moment où ils seront le plus susceptibles d’être prêts à consommer ce contenu en fonction de l’étape à laquelle ils se trouvent dans le parcours de leur acheteur. Nous appelons ce mappage de contenu.
Avec le mappage de contenu, l’objectif est de cibler le contenu en fonction:
- Les caractéristiques de la personne qui la consommera (c’est là qu’interviennent les personnalités de l’acheteur).
- Dans quelle mesure cette personne est-elle proche de faire un achat (c.-à-d. L’étape de son cycle de vie).
En ce qui concerne le format de votre contenu, il y a beaucoup de choses différentes à essayer. Voici quelques options que nous vous recommandons d’utiliser à chaque étape du parcours de l’acheteur:
Étape de sensibilisation
- Articles de blog. Idéal pour augmenter votre trafic organique lorsqu’il est associé à une solide stratégie de référencement et de mots clés.
- Infographie. Très partageables, ce qui signifie qu’ils augmentent vos chances d’être trouvé via les réseaux sociaux lorsque d’autres partagent votre contenu.
- Courtes vidéos. Encore une fois, ceux-ci sont très partageables et peuvent aider votre marque à être trouvée par de nouveaux publics en les hébergeant sur des plateformes comme YouTube.
Étape de considération
- Ebooks. Idéal pour la génération de leads car ils sont généralement plus complets qu’un article de blog ou qu’une infographie, ce qui signifie que quelqu’un est plus susceptible d’échanger ses informations de contact pour les recevoir.
- Rapports de recherche. Encore une fois, il s’agit d’un contenu de grande valeur, idéal pour la génération de prospects. Les rapports de recherche et les nouvelles données pour votre secteur peuvent également fonctionner pour la phase de sensibilisation, car ils sont souvent repris par les médias ou la presse du secteur.
- Webinaires. Comme il s’agit d’une forme de contenu vidéo plus détaillée et interactive, les webinaires sont un format de contenu de stade de réflexion efficace car ils offrent un contenu plus complet qu’un article de blog ou une courte vidéo.
Étape de décision
- Études de cas. Avoir des études de cas détaillées sur votre site Web peut être une forme de contenu efficace pour ceux qui sont prêts à prendre une décision d’achat, car cela vous aide à influencer positivement leur décision.
- Témoignages. Si les études de cas ne conviennent pas à votre entreprise, avoir de courts témoignages autour de votre site Web est une bonne alternative. Pour les marques B2C, pensez aux témoignages un peu plus librement. Si vous êtes une marque de vêtements, cela peut prendre la forme de photos de la façon dont d’autres personnes ont conçu une chemise ou une robe, tirées d’un hashtag de marque auquel les gens peuvent contribuer.
