Que fait un spécialiste du marketing numérique?
Les spécialistes du marketing numérique sont chargés de promouvoir la notoriété de la marque et la génération de leads à travers tous les canaux numériques – gratuits et payants – qui sont à la disposition de l’entreprise. Ces canaux comprennent les médias sociaux, le site Web de l’entreprise, les classements des moteurs de recherche, les e-mails, la publicité display et le blog de l’entreprise.
Le spécialiste du marketing numérique se concentre généralement sur un indicateur de performance clé (KPI) différent pour chaque canal afin de pouvoir mesurer correctement les performances de l’entreprise sur chacun d’eux. Un spécialiste du marketing numérique qui est en charge du référencement, par exemple, mesure le «trafic organique» de son site Web – de ce trafic provenant des visiteurs du site Web qui ont trouvé une page du site Web de l’entreprise via une recherche Google.
Le marketing numérique est exercé à travers de nombreux rôles marketing aujourd’hui. Dans les petites entreprises, un généraliste peut posséder plusieurs des tactiques de marketing numérique décrites ci-dessus en même temps. Dans les grandes entreprises, ces tactiques ont plusieurs spécialistes qui se concentrent chacun sur un ou deux canaux numériques de la marque.
Voici quelques exemples de ces spécialistes:
Responsable SEO
Principaux indicateurs de performance clés: trafic organique
En bref, les responsables SEO permettent à l’entreprise de se classer sur Google. En utilisant une variété d’approches pour l’optimisation des moteurs de recherche, cette personne peut travailler directement avec les créateurs de contenu pour s’assurer que le contenu qu’ils produisent fonctionne bien sur Google – même si l’entreprise publie également ce contenu sur les réseaux sociaux.
Spécialiste du marketing de contenu
Principaux indicateurs de performance clés: temps passé sur la page, trafic global du blog, abonnés à la chaîne YouTube
Les spécialistes du marketing de contenu sont les créateurs de contenu numérique. Ils gardent fréquemment une trace du calendrier des blogs de l’entreprise et élaborent une stratégie de contenu qui inclut également la vidéo. Ces professionnels travaillent souvent avec des personnes d’autres services pour s’assurer que les produits et les campagnes lancés par l’entreprise sont soutenus par un contenu promotionnel sur chaque canal numérique.
Responsable des médias sociaux
Principaux indicateurs de performance clés: suivis, impressions, partages
Le rôle d’un gestionnaire de médias sociaux est facile à déduire du titre, mais les réseaux sociaux qu’il gère pour l’entreprise dépendent du secteur. Surtout, les responsables des médias sociaux établissent un calendrier de publication du contenu écrit et visuel de l’entreprise. Cet employé peut également travailler avec le spécialiste du marketing de contenu pour développer une stratégie pour quel contenu publier sur quel réseau social.
(Remarque: selon les KPI ci-dessus, les “impressions” font référence au nombre de fois où les publications d’une entreprise apparaissent sur le fil d’actualité d’un utilisateur.)
Coordonnateur de l’automatisation du marketing
Principaux indicateurs de performance clés: taux d’ouverture des e-mails, taux de clics de la campagne, taux de génération de leads (conversion)
Le coordinateur de l’automatisation du marketing aide à choisir et à gérer le logiciel qui permet à l’ensemble de l’équipe marketing de comprendre le comportement de ses clients et de mesurer la croissance de leur entreprise. Étant donné que de nombreuses opérations marketing décrites ci-dessus peuvent être exécutées séparément les unes des autres, il est important que quelqu’un puisse regrouper ces activités numériques en campagnes individuelles et suivre les performances de chaque campagne.